【#张雪回应用户反映机车爆缸#】4月17日，张雪发布视频，回应有网友称自己的820RR爆缸的相关争议。张雪表示：昨天一位用户提了820以后，出现了曲轴箱破裂，大家称它为爆缸，其实不是爆缸，但现在是什么问题我们还不知道，车最晚周一就能到工厂，我们会给用户更换新车或者退款，问题需要我们解析完了以后再向大家汇报。

张雪同时呼吁，这位网友是我们真实的用户，大家要冷静看待事实，有问题就是有问题，有问题我们整改就好了，拜托各位不要因为用户发了反馈问题视频，就去（骂人家），这样非常不好。#张雪回应荷兰站比赛情况#，#张雪盛赞车手德比斯#@白鹿视频 http://t.cn/AXMsfZAi