有请全世界来观看瑞子同学面对挖坑的公关标答范本好吗？好的。看到这段的时候我一直在感慨这个猫简直太聪明了。

公司很有心机地给了两个问题，引导串联。第一个问题：“你跟朋友离得远，有发生什么事情吗？”他这里一直在整理头发，遇到这种具体的、带刺的，让人注意的八卦问题。

他直接不动声色转移了，变成了轻轻地说“想知道？是谁想知道？”然后才说了句“secret”，转移弱化问题➕俏皮回答了，最后定性为好朋友正常有吵架。有界限有隐私，四两拨千斤地挡了回去，轻松又不尴尬，直接跳过了这个坑。

有点像网上很火的“三明治拒绝法”，先转移➕强硬拒绝➕缓和结尾。

如果说一次是巧合，第二次公司的故意几乎明摆着了。问的是“外界说你们是纯同事和小团体，你怎么看？”

这个问题设计放在第一个问题以后更显得有恶意了，因为很容易让人联想到，「就算在你们小团体之中也不见得就是关系就稳定了」这样的连环下套，张瑞同学是怎么应对的呢？

遇到敏感问题，他先分析的是对方真正想要试探什么。要不成熟的回答可能就手足无措，会直接否认是同事/小团体了。但是张瑞直接肯定了。

他说，对，在一个公司肯定先是同事。这很真诚很直接也有点意想不到，又在情理之中。在最喜欢搞家族情的养成系公司，张瑞直接点回了本质，告诉大家对啊，我们本来就是同事。

（这里提醒大家工作了一定要警惕以家人关系替代正常职员关系的公司kk）

非常真诚又有可信度，然后再说的“但我们也是朋友家人。”他先用很客观的语言，再说了很温情的表达，很容易让人接受。

其次在回答小团体内容的时候。他把这个解释为「成长的必经之路」，而且解释了为什么会呈现“小团体”，只是因为大家性格相处模式不同。

然后上了高度，小团体是随着大家的发展，最终会成为大团队。话不说死，把问题变成过程，面对在任何必须直面的尖锐矛盾中，其实我们都可以跟张瑞学习。

“你和她有矛盾吗？”“我们立场想法不同，还在磨合啊。过段时间更了解了就好了。”

看我这一通分析，这么说起来可能会有人觉得他是不是太故意了，太圆滑了。

我只能说绝对不是，第一个问题他没有因为自保而说谎，甚至回避，或者刻意为了让大家知道而讨好受众，满足窥私欲。而是非常真诚地承认了关系就是有不完美的地方。

第二个问题更是有理有据，言之有物。得体的表达绝不是虚伪的代名词，笨拙也不是真诚的意思。这个猫真的很聪明很敏锐。

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