雷军连续15小时直播,我看到的是小米「去雷军化」的开始。
4月17日早上六点半,天还没亮透。
雷军坐在新一代小米SU7的副驾驶座,打开直播,跟屏幕前不知道多少人说了句“出发了”。全程由小米汽车高管驾驶,他负责实时解说。
接下来的十五个小时,从北京到上海,全程1265公里,不剪辑,不暂停,实时画面,一帧都没有删。
很多人看完的第一反应是:雷军真拼,五十六岁了还这样。
我当然很钦佩,但也在好奇另一个问题:他为什么要这么干?
毕竟续航早就不是新能源汽车绝对的核心焦虑了。行业的续航水平持续提升,消费者的里程焦虑没有之前那么严重。一个理性的CEO,不会在2026年,把昂贵的十五个小时押在一个“早就不是最大痛点”的维度上。
除非续航只是载体,他要解决的是另一件事。
有一件事
始于雷军,也必须终于雷军
小米有一个其他所有车企都没有的历史包袱,也是它最大的资产,即“雷军本人”。
他写微博、做直播、亲自回应用户,随时和米粉聊天。这种创始人与用户之间的直接关系,在手机时代是极其聪明的设计。用个人信用快速建立品牌,效率高、成本低,还能形成极强的情感粘性。十几年下来,“相信雷军”变成了小米品牌最坚实的地基。
但这套设计有一个隐藏的代价,在手机时代几乎感觉不到,进入汽车之后,突然变得清晰了。
手机三千块,损失可控。汽车二三十万,承载的是家人的生命安全。消费者做出这个决策,需要的信任量级,和买手机完全不在同一个层次。买手机信任的是“这个牌子不会蒙我”,买车信任的是“这辆车不会骗我”。这两件事之间,隔着一道很难跨越的心理鸿沟。
所以消费者真正在问的,不是“小米的车好不好”,而是“雷军,你敢不敢为这辆车负责?”
过去一年,这个问题变得格外尖锐。
负面舆情一波接一波……与此同时,小米港股股价较2025年中高点回落超五成……每一件事,都在消耗那道本就需要被加固的信任基础。
在这个处境里,雷军坐进车里,十五个小时,不剪辑,不暂停。
他传递的信息只有一个:我就在这辆车里,全程陪着,什么都看得见。
这不是广告,广告是说给别人听的。这是一种古老的信任建立方式——就像一个厨师,与其解释食材多新鲜,不如当着所有人的面,把菜端上来自己先尝一口。
从品牌信任理论来看,小米在手机时代积累的品牌信任,不能直接平移到汽车上。那是两种不同性质的信任,中间有一道坎,需要专门跨过去。
而雷军能用的最高规格的工具,就是他自己,坐进车里、全程在场,让所有人亲眼看见:这不是营销动作,这是他能给出的最直接的证明。
其效果指向一个:将用户对“创始人”的信任,转换到对产品本身的信任。
有一种角色
始于创始人本色,但必须转化为企业底色
中国新能源汽车行业,甚至整个科技行业,目前只有一个人同时具备三个身份:顶级流量创始人+真实产品使用者+愿意用自身信誉做担保的品牌代言人。
这个位置只有雷军,而且短期内不会有第二个。
特斯拉没有能做这件事的创始人,马斯克的注意力在火星上;王传福是工程师人设,直播十五小时不是他的语言;李想在内部管理上焦头烂额;李斌的舞台是论坛而不是直播间。这不是在评判谁高谁低,这只是说:每个人有每个人的打法,而雷军的这张牌,别的企业手里没有。
更关键的是,这张牌的稀缺性不是临时形成的。它需要十几年的积累、十几年持续在用户面前出现、十几年用微博和直播建立个人信用,才能换来“雷军说这辆车好,我信”这句话背后的重量。竞争对手没有办法在两三年内复制这种信任结构。
而如今雷军五十六岁了。小米汽车如果全面成功,它的生命周期至少是几十年。但雷军不可能再做几十年的创始人网红,也不可能永远坐在车里做十五小时直播,更不可能一直是“用自己”为每一款产品背书的人。
这把一个根本性的问题摆在了桌面上:如果未来那个人退出日常经营,这个品牌还能让消费者相信吗?
这是所有“强创始人品牌”最终都必须面对的宿命。
乔布斯在的时候,苹果的信任核心是他这个人。他走了之后,苹果花了很多年才完成信任重心的转移——从“这是乔布斯造的东西”变成“这是苹果造的东西”。
这个过程没有办法主动宣布,没有哪一天可以突然站出来说“从今天起,大家不用再信我了,请直接信品牌”。它只能靠时间、靠一次次地转化,让用户逐渐把对一个人的信任,转移到对一个品牌的信任上。
积累的方式,是在创始人还在、还能背书的时候,把信任的根基打得足够深,深到将来即使他退出,这个根基也不会因为少了一个人而动摇。
雷军现在越拼命刷脸,是为了将来有一天,小米汽车可以不靠他的脸。
这次十五小时的直播,表面是最高强度的“雷军化”,实际上反而是“去雷军化”的伊始。
这个拿捏,没有教科书可以参考。
小米汽车什么时候,能在雷军不出现的情况下,让消费者产生把家人安全托付出去的信任?
那一天,才是“去雷军化”真正完成的那一天。
17日晚,雷军抵达本次直播的终点上海。
但离那一天,还很远。
#雷军达成京沪高速只充一次电#
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