@京东 @京东家政便民服务 @章泽天 想向平台反馈一个严重影响保洁员休息的机制问题。

贵平台保洁员工作时间为早8点至晚8点，但用户凌晨即可预约次日早上8点的保洁服务。
关键问题在于：只要早上8点的单还没被预约，系统随时可能在半夜随机派给还没有接单的保洁员。
这就导致，所有没派到单的保洁员，都必须定半夜闹钟，频繁起来查看自己是否被临时派单，根本没法安心睡觉。

由于平台最早可预约时间是8点，再加上京东家政的保洁人员大多数都是女性，其中不乏妈妈辈的女性。她们很多人白天做体力活，早上还要早起给孩子做饭。本来可能只需要提前一个小时起来查看订单，现在因为要兼顾家庭，往往六点半就得爬起来看消息，休息时间被严重挤压。

从保洁员角度出发：首先：保证了个人足够的休息时间；其次，个人拥有了选择权保证了想休息的人得到了休息，想赚钱的人赚到了钱。

从用户角度出发：只有保洁员体力恢复好了，卫生才能打扫得更干净，用户也更加省心。
从公司角度出发：第一：保洁员打扫得更干净，用户更省心，才会有更多用户愿意选择京东平台；第二：除了增加用户黏性以外也在一定程度上增加了员工忠诚度，人员的稳定程度这很大程度上保证了平台的稳步发展。

因此这是平台、保洁员、用户三赢的事情。

对此我有两点建议：

1. 限制预约时段：凌晨0点—6点期间下单的用户，当天最早仅可预约10点及以后的服务，避免深夜临时派单。

2. 开放接单偏好设置：让保洁员自主选择是否接收深夜、凌晨推送的早单，把休息的决定权还给劳动者，而不是被迫熬夜盯单。

希望平台能真正重视保洁员的休息权益，优化机制，更人性化一些。

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