我今天学了一个新词:外卖“后端”配送。

这个词源于深圳华强北配送外卖困难。楼高、人多、档口编号复杂，外卖员如果自己上楼送，停车难、找电梯更难，送一单的时间够平时送三单。

于是催生了一群外卖“后端”配送阿姨。外卖员花2块钱把餐交给她们，让她们去跑腿。

但这又有新的Bug，阿姨们抢单、占电梯、丢餐、超时，不受平台监管，经常扯皮。

然后淘宝闪购推出了一个 “外卖接力”模式。

在华强北楼下设一个固定站点，外卖员只负责送到站点，扫码后任务完成，可以立刻去接下一单。

站点里的分拣员把餐按楼层分组放进不同篮子，然后由“收编”的阿姨（平台培训、买保险）负责送上楼。

不知不觉“商战”的模式已经变了。从前咱们心目中的商战是“拿地”“盖楼”“商务谈判”，现在不知道怎么回事儿，外卖事业越来越让人有体感。