都市报道 26-04-18 15:24
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【#胖东来回应手套被指篡改生产日期#】#投诉不成立胖东来仍奖顾客1万元# 4月18日(发布)河南。网络博主王海再次“打假”胖东来,称其售卖的“防切割手套”存在篡改生产日期问题。今日,胖东来发布调查报告,明确篡改生产日期一事不成立,同时仍向投诉顾客奖励1万元,并为所有购买该产品的顾客办理全额退款。
报告显示,该事件发生于2024年12月,顾客刘某一行三人在许昌四家胖东来门店,分47次单独结账,共购买47双星宇品牌防切割手套。刘某投诉商品篡改日期,却仅提供一双手套实物,其余46双均未提供,且执意要求按每单500元赔付,合计2.35万元。因该诉求不符合相关规定,双方未能达成一致。此前,市场监管部门经调查已认定,刘某投诉的篡改生产日期情况不成立。
胖东来专项组重启调查后,因至今未见到相关商品实物,暂无法核实其反映的商品过期问题,但该产品存在执行标准失效及日期标注不规范问题。胖东来决定给予投诉顾客1万元奖励。#河南[地点]# http://t.cn/AXxzAU84