目的:1️⃣要求咪豆音乐节就临时变更演出安排给出合理解决方案
2️⃣因主办方临时变更演出安排,导致已购票消费者行程、权益受损,申请主办方妥善处理退票/补偿问题
地点:江苏省南京市溧水区天生桥景区·天生音乐谷
尊敬的12345平台工作人员:
您好!我是2026第十五届咪豆音乐节……消费者,现就主办方江苏东部文化传播有限公司发布的票务公告,提出严肃投诉与维权诉求。
主办方于2026年4月18日发布公告变更5月1日场次阵容,设置不合理的退票规则:仅4月20日12:18至4月21日12:18的24小时内可免手续费退票,逾期则收取30%高额手续费,4月29日后直接拒绝退票。该规则严重违反《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条规定,属于排除消费者主要权利的无效格式条款。
主办方在消费者购票后单方变更演出核心阵容,已构成合同违约,却将退票成本强加给消费者,未履行格式条款的提示说明义务,也未设置合理的退票缓冲期,侵害了我的知情权、公平交易权与自主选择权。同时,公告中“逾期不退”的规定,在门票未使用、不影响二次销售的情况下拒绝退票,属于典型的霸王条款,缺乏任何法律依据。
现我正式提出诉求:
1. 要求主办方撤销不合理退票规则,为所有受阵容变更影响的消费者办理全额无手续费退票;
2. 依法对主办方侵害消费者权益的行为进行查处,并责令其公开致歉。
盼平台依法督促主办方履行责任,维护消费者合法权益。 #咪豆音乐节# #The8徐明浩[超话]#
发布于 上海
