#商家电话回访该不该经消费者同意#

离大谱！酒店回访电话背锅离婚？

最近娱乐圈都没这么抓马的瓜，谁能想到，一场酒店售后回访，居然扯出了一场离婚大戏，剧情反转再反转，离谱到让人瞠目结舌！

事情还要从山西大同政务大厅万达广场桔子水晶酒店说起，这位华住会金会员董女士，3月份入住酒店后，直接在平台甩出一条差评，字字泣血，看起来委屈到了极点。她怒气冲冲控诉，就是酒店第二天打的回访电话，逼着她给好评，结果直接暴露了自己的入住行程，家里闹得天翻地覆，婚姻彻底破碎，甚至闹到了离婚的地步，转头就把所有责任都推给了酒店，非要讨个说法。

一时间舆论炸锅，网友们议论纷纷，有人心疼董女士遭遇，有人质疑酒店泄露隐私，毕竟一条回访电话毁了一个家庭，听起来既狗血又让人唏嘘，大家都等着酒店给一个合理的交代。

可也万万没想到，反转来得猝不及防！4月19日，华住会官方客服、涉事酒店齐齐出面，直接啪啪打脸，把这场闹剧的真相扒得明明白白。

酒店方拿着通话记录铁证回应，他们只是按照正常流程，在客人退房后做入住感受回访，全程没有胁迫、没有诱导好评，更没有泄露半点客人隐私！最关键的是，这通所谓的“致命回访电话”，压根就没接通！

前台工作人员也证实，董女士确实是会员入住，酒店回访只是常规询问入住体验，绝不会强制点评、泄露隐私，目前这件事已经上报领导，还跟相关部门沟通彻查，全程清白得很。华住会客服也再次盖章确认，不存在电话暴露行程导致家庭纠纷、甚至离婚的情况，所有指责都站不住脚。

合着这场闹得人尽皆知的“回访制离婚”，从头到尾就是个大乌龙！酒店安安静静做个售后回访，电话都没打通，莫名就背上了“破坏他人婚姻”的黑锅，成了婚姻破裂的背锅侠。

要是真的行程暴露引发家庭矛盾，问题根源也跟这通没接通的回访电话毫无关系，不过是把酒店当成了挡箭牌罢了。这剧情狗血又离谱，堪称年度最冤酒店事件，看完只想说，酒店这波也太无辜了吧！