#携程滴滴客服回应订购火车票受限#

五一抢票高峰期，不少网友发现携程、滴滴等平台订火车票异常，出现下单失败、候补受限、出票延迟等情况。

两大平台客服均回应，系12306风控系统升级叠加假期购票高峰，第三方接口受规则调整影响出现波动。

滴滴表示，18日起已陆续修复，部分功能逐步恢复；携程商旅此前通知，受风控升级影响，自动出票不稳定，已临时调整服务入口。此次风控升级旨在打击黄牛与批量刷票行为，维护公平购票环境。

平台正加急对接优化，建议着急出行的朋友优先通过12306官方App购票，避免耽误行程。抢票不易，希望大家都能顺利买到回家的票。 http://t.cn/AXxyNwhk