#携程滴滴客服回应订购火车票受限#
近期不少用户反映在携程、滴滴等第三方平台购买火车票频繁出现出票失败、占座异常、无法候补等问题，恰逢五一车票开售高峰期，出行购票受到明显影响。对此两大平台客服相继作出回应，此次购票受限核心原因是12306官方风控规则全面升级，叠加节假日海量订单涌入，接口系统出现波动延迟。
携程表示平台自动出票功能暂无法稳定运行，滴滴企业版也坦言接口适配未完成，存在订单提交受阻、出票滞后等问题。据悉此前相关部门已约谈各大平台，明令禁止恶意高频抢票、付费加速包等行为，铁路端收紧核验机制意在维护购票公平。目前各平台均在加紧技术适配修复，功能逐步恢复。平台同时建议着急出行用户，优先通过12306官方渠道购票，避免行程耽误。 http://t.cn/AXxU1uw7