持续提高领导力

花旗集团的首席执行官范洁恩就从“股神”沃伦·巴菲特的身上学到了不少东西，特别是巴菲特曾经传授过她两条应对职场冲突的建议。
第一条：“就算你想把对方骂得狗血淋头，也得忍到明天再说。”范洁恩今年2月在斯坦福商学院的活动上回忆道，“这真的是金玉良言。切记，永远别在气头上回复邮件。”
第二条：批评时要对事不对人，表扬时要指名道姓。“点名批评某个人，你迟早会后悔，这种做法终将反噬自身。”范洁恩说。（阅读笔记）