做亚马逊这么多年，第一次收到客户的谬赞。这个客户买的产品，有个配件坏了，给了一星差评。我后台联系他，一开始他要求我补发配件，我答应了之后又反悔，要求我补发全套产品，我一开始有点恼火，觉得这个客户不可理喻，出尔反尔！但还是耐着性子给他补发了，并且发了很诚恳的道歉信。没想到竟然能得到他的认可，而且我发现他把差评也删除了！所以用心服务好每个客户，不要玩套路，客户是能感知到的！