砀山县朱楼镇信访办：入户走访听民声 精准施策化风险
为深入贯彻《信访工作条例》，践行新时代“枫桥经验”，近日，朱楼镇信访办以“大排查、大走访、大化解”专项行动为抓手，组织工作人员深入各村入户走访，倾听群众诉求、化解信访风险，筑牢基层和谐稳定防线。
朱楼镇信访办强化源头治理，成立专项小组，依托镇、村、网格三级联排联调机制，整合多方力量，对邻里纠纷、土地权属、农民工薪资等重点领域及重点群体开展全覆盖排查，建立问题台账，落实日排查、周研判、月调度制度，并加强业务培训，提升工作人员化解能力。
走访中，工作人员变“群众上访”为“干部下访”，与群众面对面沟通，宣讲信访政策、倾听诉求，对合理诉求当场能解决的即时办结，难以解决的明确时限、压实责任并做好解释。同时，对困难信访群众给予人文关怀，打通服务群众“最后一公里”。
针对排查出的信访问题，该镇信访办坚持“一案一专班、一案一对策”，落实闭环办理，分类化解：简单诉求现场办结，复杂事项联合多部门协同处置，积案难案实行领导包案，综合运用多种方式推动信访问题“事心双解”。