#退役军人事务厅回应老兵内急想借厕所被拒#

4月17号，长沙一位右腿残疾、需要拄拐杖的退伍老兵，去省退役军人事务厅办事时尿急，想借用里面的厕所。
结果保安直接拒绝，说没到上班时间、里面不对外开放，还让他去马路对面公厕。可那个公厕要绕高架桥，来回要二十分钟，腿脚不方便的老兵根本不方便过去。

而且老兵已经得到里面工作人员允许上厕所了，保安还是强硬阻拦，甚至想抢他手机不让拍摄，最后老兵只能报警，警察来了才顺利用上厕所。

4月20号官方出面回应：周五下午属于内部整理时间，厕所原本不对外开放，但保安做法粗暴不妥，公开道歉。
同时开除两名涉事保安，相关负责人被通报批评，全单位整顿工作作风，还说已经获得老兵本人谅解。

这件事网上吵得很厉害：
大家最不满的是，退役军人事务厅本来就是老兵的“娘家”，墙上写着关爱老兵的标语，连残疾老兵急着上厕所这点小事都不通融，只死板守规矩，没有人情味。
很多网友吐槽保安滥用权限、服务意识太差，只懂管控不懂变通。

也有人觉得按规定关门没错，但更多人认为，面对保家卫国的伤残军人，紧急的生理需求、人道主义关怀，理应比死板的规章制度更优先。
大家也指出问题根源不只是保安，单位本身缺少特殊人群应急处理流程，对军人的尊崇不能只挂在墙上，日常小事里的尊重才最重要，不能让为国奉献的老兵寒心。
http://t.cn/AXxfLJQI