全球近三分之二的企业已经在试验 Agent,但能真正规模化落地、产生实质价值的不到 10%。问题几乎都指向同一个地方——数据地基不牢!推荐 McKinsey 的这篇「Building the foundations for agentic AI at scale」,如何为 Agentic AI 打好规模化的地基👀 http://t.cn/AXxI4hFX
文章指出两种正在浮现的 Agent 架构形态:单 Agent 工作流(一个 Agent 顺序调用多种工具和数据)和多 Agent 工作流(专业化 Agent 通过共享知识图谱协作)。两者都离不开一致、可互操作的数据——单 Agent 会从碎片数据里做出不一致的决策,多 Agent 系统则会失去协调、放大错误。
支撑规模化的 7 条数据架构原则:
1. 把数据接入当作产品——一次进来,所有人可用
2. 共享"含义"而不只是"数据"——统一定义
3. 分析和 AI 共用一套数据地基,不要跑两套管道
4. 信任默认内建(安全、访问、隐私、AI 治理自动化)
5. 通过稳定接口暴露能力(清晰 API、模型访问点)
6. 行为可见、可测量(质量、性能、速度、成本持续追踪)
7. 提供受控的 Agent 和应用运行层(企业 Harness),统一执行企业规则和护栏
四步走的实施路径:
Step 1:挑高价值工作流来"Agent 化" - 不要全盘重做,先识别少数端到端工作流(例如知识管理、营销),在那里增加自主性能带来实质业务变化。做法是先把工作流映射出来,再定位哪些环节值得 agent 介入、需要什么数据支撑,然后用明确指标做小范围试点。重用性是从试点走向规模化的关键。
Step 2:逐层现代化数据架构 - 不是推倒重建,而是对现有栈的每一层做加固,重点是模块化、可演进。
Step 3:把数据质量做起来 - 从周期性清理转向连续、实时的质量管理。结构化和非结构化数据要一视同仁——非结构化数据通过打标、分类、向量嵌入、图结构化变得可用。Agent 自己产生的新数据(通过工具和 API 读写的)也必须服从同样的质量、血缘、对账标准,不能绕过企业质量控制。
Step 4:建立 Agentic AI 的运营和治理模型规模化之后,治理就是主要的控制机制。政策要明确 Agent 能做什么、能访问什么数据、什么场景必须人工审批,访问检查基于角色和范围自动评估。
文章推荐一种联邦式模型:业务域负责日常治理(包括域模型和本体),中央数据和 AI 团队维护共享平台、护栏、总体监督——在域自主和企业问责之间取得平衡。
配图是什么类型的企业和什么职能部门的业务最适合拿来实验 AI Agent 自动化的,当然这些也是白领最快消失的岗位🤣
