#辽宁营商环境正在越来越好##牢记殷殷嘱托实现全面振兴# 为切实解决辖区高龄、重病、卧床等行动不便老年退休人员的养老保险待遇资格认证难题，打通便民服务“最后一米”，近日，六祥社区聚焦老年群体“急难愁盼”，主动靠前服务，组织网格员、志愿者成立专项服务小队，上门为卧床老年退休人员办理生存认证，以贴心服务温暖老年群体，赢得居民一致点赞。
前期，社区依托网格化管理体系，通过日常入户走访、居民电话报备等多种渠道，全面摸排辖区内老年退休人员情况，重点梳理出因脑梗、重病、残疾等原因长期卧床、无法自主完成线上认证的老人名单，建立专项服务台账，详细登记老人姓名、住址、身体状况及家属联系方式等信息，并逐一预约上门时间，确保精准服务、不漏一人。
在上门认证过程中，工作人员面对的多是生活无法自理、意识模糊、配合度低的卧床老人，认证工作面临诸多现实困难。部分老人难以自主完成人脸识别，肢体僵硬不便调整姿势；部分家属不熟悉操作流程，担心失误影响养老金正常发放。针对上述情况，工作人员始终耐心细致、全程代办，俯身床边轻柔协助老人调整姿态，小心翼翼完成身份核对、人脸采集、认证操作等各环节，反复确认信息无误，确保认证精准有效。
每完成一户认证，家属都满怀感激。家住辖区老旧小区的张师傅家属连声道谢：“老人常年卧床不起，我们也不懂手机操作，正为这事发愁，社区就主动上门帮忙，几分钟就办好了，真是太贴心了，帮我们解决了大麻烦！”此次上门认证服务，彻底解决了卧床老年退休人员“认证难、跑腿难”的困扰，免去了家属的奔波之苦，用实实在在的便民举措将温暖送到了老年群体的心坎上。
下一步，六祥社区将持续聚焦老年及特殊群体的办事需求，推动上门服务、代办服务常态化、长效化，不断优化便民服务举措，以细心、耐心、真心做好民生保障工作，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与满意度。