跟着纪封学职场应对——边界感
当代职场剧《蜜语纪》正在热播,其中不少话题引发了网友热烈的讨论。今天,我们跟着钟汉良饰演的职业经理人纪封,走进职场,看看如何在工作中保持边界感。
1.对待客户隐私——不评判
“我们的职责是服务,不是评判”。这是纪封纪总在此剧开头就教给我们的职场生存法则。
面对服务对象的三角关系,职业经理人纪封果断选择放下真相追究,不做任何价值判断,由酒店承担下所有责任,人前假意处罚了员工,人后巧妙安抚,既给即将爆发的危机降了温,也没有给公司带来实质的负面影响。这么做看似冷漠不近人情,实则保护了客户的颜面,也维护了客户关系,是互惠互利的做法,至于真相,纸包不住火,就留给当事人自己去发现。这既是对对方的尊重,也是对自己的保护。
2. 服务的第一要务——不打扰
职场中的热心不等于无界限地插手。面对女主热情过头的服务,纪封给予的不是好评,而是一句忠告:“服务的第一要务是不打扰”。纪封在“微服私访”期间,看了太多别人工作的漏洞。但他始终一言不发,只在最需要的时候提供恰到好处的帮助。
职场中,工作经常是相互牵扯的,不管是与同事,还是与客户。此时,每个人都要坚持自己的边界,不以热心肠为借口干涉他人工作及生活,给彼此留足空间,给关系留足余地。
3. 保住饭碗的关键——做好本职工作
做好自己的本职工作,是纪封反复提醒女主的话,也是职场人最重要的傍身之技。
女主作为职场新人,在急于保住奖金又不得要领的情况下,轻信他人,觉得拉关系可以助力工作,于是主动向客人索要好评,希望可以博得客户的同情心。纪总说了一句冰冷却真实的话:“你的奖金和我有什么关系”。
职场人要谨记,划清自己与客户的关系,保持边界,努力提升自己的业务能力,用实力赢得客户的认可。当然,这通常很难,钟汉良的歌曲《嘿!你还好吗?》就唱道:“多少努力才能被发现?”可是,再艰难也不能忘记:脚踏实地一步一个脚印取得的成绩才经得起时间的检验。
在职场,守住边界感是自我保护的关键。正如作家亨利·克劳德所言:“边界不是疏远,而是尊重彼此的存在。”对客户保持热情但不越界,对同事互助但不背锅,对领导服从但不盲从。清晰的边界让你避免情绪耗竭,也能赢得真正的职业尊重。
#钟汉良电视剧蜜语纪##钟汉良[超话]# @钟汉良
文案:@小猪ReneVV1130
制图:@米晓米1130
