东方财经 26-04-21 17:56
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【#华住会现无痕预订##华住会回应无痕预订#】4月20日,有网友发帖称:“华住会真听劝啊,出了无痕预订。”

此前,一条对华住集团旗下桔子水晶酒店的差评在网上引发热议。发布者在评论中说,自己2026年3月入住该酒店后,第二天接到了酒店的回访电话,正是这通电话,让自己的行程“全部暴露”,并引发了严重的家庭纠纷,最终导致“家庭破裂”。

针对差评,该酒店在APP上公开回复称,酒店只是按正常服务流程做入住后回访,而且回访电话并没有接通,不存在胁迫、诱导好评或泄露客人隐私的行为,相关通话记录可以作为证明。酒店表示,已就此和相关部门沟通,彻查事情经过。

对此,有不少网友对华住会的回访机制以及住客的隐私保护问题提出了质疑。不过,有网友称,发现华住会出现了无痕预订,怀疑是因为此事件而紧急推出的功能。对此,@东方财经 询问了华住会客服,客服表示:“并不是的,一直都有。”各位网友,您怎么看? http://t.cn/AXxIHIRS