亲爱的各位小画家：
感谢大家长期以来对万代南梦宫（以下简称“我方”）与《时空中的绘旅人》（以下简称“IP方”）联名合作项目的关注与支持。
我方本次与IP方达成联名授权合作，推出相关授权产品预售（以下简称“授权产品”），初衷是希望和IP方携手为各位小画家带来更丰富的IP体验。
在授权产品企划、开发阶段，我方与IP方进行了多轮的沟通与修改，共同确定了授权产品的最终设计，但自授权产品实物照片公开以来，收到了小画家们大量的意见与建议，经我方与IP方共同对授权产品及市场反馈进行了审慎评估与协商，认为本次联名合作未能满足用户期望，就现阶段双方的合作进度，继续生产、销售授权产品已无法实现既定丰富IP体验的目标。
为保障广大用户利益，在此遗憾决定取消我方与IP方的本次联名授权合作。
我方与IP方将就合作取消后的各项后续事宜进行积极沟通与妥善处理，尤其保障已参与预售消费者的合法权益。
鉴于本次授权产品尚处于预售阶段，目前未向任何消费者交付授权产品。针对所有已通过万代官方电商渠道（天猫万代官方旗舰店以及万代南梦宫官方微商城）下单预约购买本次授权产品的消费者，我方将受理所有的退款申请，具体安排如下：
于本说明发布之日起，所有已下单预约购买的消费者，可随时对订单中相关商品进行未发货仅退款操作，店铺系统会自动为您进行退款处理，具体退款操作流程您亦可参见店铺另行发布的公告。届时退款金额（商品实付价款）将原路返还至您下单时使用的支付账户，请留意自身支付账户的到账通知，到账时效以各支付平台处理规则为准。若在退款过程中遇到问题，可向店铺客服咨询。
本次联名授权合作的终止给各位小画家带来的不便，我方致以最诚挚的歉意。
再次感谢各位小画家的理解与包容！
特此说明。
万代南梦宫（上海）娱乐有限公司