作为一名孕期消费者，在团购平台认证商家消费时遭遇严重安全事故，导致身体严重受伤，目前维权过程十分艰难。

2026年3月29日，我通过团购平台下单，前往平台认证的商家采摘园消费。当天去的时候风和日丽，采摘过程中出现天气变化，同行人员在事故发生前主动询问场地是否存在安全风险，工作人员表示没有问题，园区正常营业，未做任何安全提醒、防护措施与人员疏散。

约半小时后，园区内大棚突然发生坍塌，钢管坠落砸中我的左腿，造成严重骨折。事故发生后，我也未得到及时救援，我是被亲属不顾危险针扎着从塌陷远端救到出口位置，他们救援人员才出现，所幸其他顾客也自救成功。

事后相关部门已认定该大棚存在安全问题，要求对未倒塌的相关设施限期拆除。

我目前仍在住院治疗，已接受多次手术，因孕期身体特殊，多次检查辐射对身体和胎儿都存在潜在影响。医生告知需要长期卧床、不能负重、专人护理，后续还需要康复治疗，一年后仍需二次手术，康复不好存在长期后遗症风险。

更让人难以接受的是：
✅ 受伤至今，商家从未主动慰问，在多次催促下仅垫付部分医药费，后续便拒绝继续支付；
✅ 调解时，商家仅愿意给出极低金额一次性了结；
✅ 商家甚至表示，是消费者自愿前来消费，风险应自行承担。

作为消费者，我们是出于对平台认证商家的信任才前往消费，经营场所本应保障消费者最基本的人身安全。
商家在安全设施不合格、恶劣天气下仍坚持营业，发生严重安全事故后，却将全部责任推给受伤的孕期消费者，实在让人无法接受。

事发后我多次向团购平台反馈、投诉、维权，但平台至今未进行有效核实与处理，涉事商家仍在正常接单经营。
所谓的平台认证与保障，在真正的安全事故面前，未能起到应有的保护作用。

只希望能得到公平公正的处理，让商家承担应尽的责任，也提醒更多消费者，外出消费一定注意安全，谨慎选择场所。

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