哈佛商业评论 26-04-22 15:03
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#向确定性出发# #麦当劳# #吃麦当劳是一种态度# 为什么有些品牌大家会一直喜欢?
因为他们不是一直在“宣传自己”,而是他们一直在认真听大家说话。
麦当劳的顾磊看到了很多现在年轻人真实的消费变化:大家越来越在意性价比、情绪价值、真实感,也越来越希望品牌别高高在上,而是真的能互动、能沟通、能一起玩。
所以大家喜欢的从来不只是某个产品,而是“这个品牌懂我”的感觉。
一个愿意听用户反馈、愿意回应情绪、愿意长期陪伴大家的品牌,真的会更容易被记住。 http://t.cn/AXx6TYpv