荐见 26-04-23 16:18
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讲个故事。

15亿罚款。暴力抗法。这是互联网行业二十年来,第一家敢如此嚣张对抗国家机器和国家执法的企业。

几天前,国家市场监管总局公布处罚决定书。拼多多被罚没合计15.22亿。罚款金额是第二名美团的两倍多。联席CEO赵佳臻个人被罚693.73万元。罚企业,还罚个人。这在平台经济领域,从未有过先例。

为什么罚这么重?因为拼多多是七家被罚平台里,唯一一个被官方认定"暴力、软对抗阻碍监管执法"的。

事情当然要从让人闻之愤怒的"幽灵外卖"说起。去年底市场监管总局专案组进驻拼多多上海总部,调查"幽灵外卖"问题。这是一条长期被平台默认的完整黑色产业链。何谓幽灵?有人专门低价收购即将过期或已经注销的食品经营许可证。然后,有人PS假证,或者直接盗用其他正规店铺的证照图片。接着,有人批量注册店铺,伪造线下门店照片。最后,这些店铺入驻各大电商平台,用超低价格吸引消费者接单。接到订单后,店铺并不自己制作,而是通过“转单宝”这样的三方平台,把订单转给其他小作坊甚至黑作坊,从中赚取差价。

这就是幽灵般的"责任切割"。通过这些幽灵,平台,把最肥的肉留给自己,把最脏的活甩给看不见的角落。这种模式下,消费者以为自己在某知名平台下单、某认证店铺制作,实际上接单的可能是一个躲在出租屋里的小作坊。蛋糕胚用劣质原料,用人造奶油,防腐剂超标,储存条件不达标。你花252块买的蛋糕,实际制作成本可能只有几十块。而差价被平台、转单平台、幽灵店铺层层抽走。所有人都在逐利,唯独消费者的安全被扔进了下水道。

拼多多平台上,就有6.7万家这样的店铺在卖东西。光类似的蛋糕店就有9463家,累计交易额近1亿。

执法调查本是大快人心的全法程序。而接下来,拼多多的魔幻反应,接连三天的正面对抗,却震惊了所有人。

第一天,执法人员亮证进场。拼多多以"系统升级""数据涉密"为由拖延,从早耗到晚。执法人员顺藤摸瓜找到真实办公区,进门时,员工竟然故意用力关门,夹住执法人员郭晖的左手食指,导致手指当场骨折。

第二天晚上11点,安保负责人带人冲击办案现场,推搡拉扯执法人员。已经手部骨折的郭晖上前阻拦,又被拼多多的死士推倒在地,头部重重磕在地上,被120紧急送医。与此同时,拼多多技术总监与高管密谈后突然倒地装病,救护车拉走检查,医生确认身体压根没异常,纯属演戏。

第三天,总局副局长亲自到场督战。更荒诞的一幕来了:一名员工在A4纸上写上"沉默""不说",提示同事串供。被当场发现后,他竟把纸揉成团,当众吞了下去。

从门夹人、冲击现场、装病拖延,到吞纸毁证。三天三夜,有组织、有预谋地对抗执法。

很多人不理解:一家市值万亿的上市公司,为什么会选择如此极端的方式对抗监管?为什么这次其他六家选择配合调查,只有拼多多暴力对抗呢?这才是问题的关键。

因为其它平台的外卖业务,只是他们整体业务的一部分。幽灵外卖被查,对他们来说是"业务风险",不是"生存危机"。

但拼多多不一样。拼多多的外卖业务,是用"多多买菜"的名义切入的,本质上是它最重要的增长引擎之一。当拼多多在主战场增长见顶时,本地生活、即时零售成为它必须拿下的新战场。幽灵外卖是这个战场的重要流水来源。

更关键的是,拼多多的商业模式建立在"极致低价"之上。它的利润空间比其他平台更薄。这意味着,它在合规成本上的承受能力也更低。

所以拼多多的第一反应是:不能让监管看到真实数据。数据一旦公开,外界就会看到它的"低价"是怎么来的,就会看到它的增长引擎里藏着多少灰色地带。而业绩,除了意味着拼多多的股价,也意味着员工的收入和奖金。于是,拼多多从上到下绑在一条绳上,选了一条其他平台想都不敢想的路:暴力对抗。

三天三夜,从门夹人到吞纸毁证,每一步都是在赌。赌监管不敢把事情闹大,赌舆论会转向,赌罚了之后还能继续。但这次,它赌输了。

法律面前,没有赌桌。这次事件是给平台敲了一记重槌和警钟,那种 “把流量抓在手里,把佣金收进口袋,把利润私有化,把风险社会化”的商业逻辑和道德是注定要付出代价的。当一个企业的利润来自它假装看不见的东西时,它就会继续假装看不见。直到有一天,监管来了,它选择吞纸毁证。那吞下去的纸,不是证据,而是底线。 http://t.cn/AXx96jZQ

发布于 北京