各位小石榴好，
这里是鱼头星星百宝箱，针对于【欣欣相印】系列的冰霸杯出现的问题，首先向大家致以最真诚的歉意，对不起！
感谢大家一直以来的各种反馈和建议，也充分理解大家是为了欣欣才对我们充满信任，所以出现问题的第一时间我们就开始介入核实，并持续地在进行沟通，想尽快解决问题，全力保障大家的权益，减少大家的损失！
请大家再给我们一些时间，如有最新进展会立刻同步给各位小石榴，大家请相信，我们的立场永远是一致的，我们一定会用最大努力，给大家一个满意的答复。希望可以给我们一些解决问题的时间，在这里箱箱先感谢大家的理解与配合了！！
配图为完整的情况时间线与当前处理进展，同步给小石榴们，请大家放心，我们在尽全力💪