#致国内主流视频平台与社交软件:我为何偏爱B站,又为何对其他平台倍感#💔失望😞难过
从用B站的那一刻起,我才真正体会到,一款软件的“尊重用户体验”从来都不是一句空话——它藏在每一个细节里,也藏在平台对用户选择权的敬畏中。
先说说哔哩哔哩。不管是电脑端还是手机端,它给我的体验,是实实在在的“被尊重”:
收藏夹可以自由创建、分类、多选收藏,公开与私密权限完全由用户掌控,没有删不掉的默认列表膈应人;对不想看的内容,“不想看”功能精准有效,不想关注的博主可以一键屏蔽,不用再被算法反复投喂同类内容;就连二创内容,也大多是合规合理、尊重原作的整理分享,而非靠断章取义、恶意解读博眼球的“流量垃圾”。它把用户的选择权还给了用户,也让内容回归了分享本身,这份用心,值得我给它打100分。
而反观其他平台,尤其是抖音,从手机端到电脑端,体验感的割裂与反人类设计,真的一次次消耗着用户的耐心:
第一,收藏功能的设计堪称灾难。手机端只能单选收藏夹,无法同时将内容存入多个分类,整理内容全靠手动跳转;更让人膈应的是那个删不掉的“默认收藏列表”——里面存着早年三观混乱时收藏的、半真半假的二创短视频,就像一根无形的刺,每次打开都能扎中人心,想清干净都无从下手,这种被动绑定的“包袱”,完全无视用户的隐私与整理需求。
第二,内容算法的“不感兴趣”功能早已烂大街。你屏蔽了一个带节奏的视频,转头就能刷到十个同类型的恶意解读;你明确不想看的话题,平台依然靠着流量逻辑反复推送,完全无视用户的选择,仿佛用户的喜好,从来都不是算法该尊重的东西。
第三,二创内容鱼龙混杂,平台缺乏有效的内容审核与引导。有的博主靠着片面剪辑、捏造观点博流量,对胡歌刘亦菲与《仙剑奇侠传》的关系恶意解读,制造对立与误解;而合规的二创博主却难以被看见,劣币驱逐良币的现象,在平台的流量机制下愈演愈烈。
不止抖音,腾讯视频、优酷、爱奇艺这几家视频平台,微信、微博这些社交软件,也都让我倍感无奈:打开APP就是满屏的开屏广告、弹窗广告、强制推送,想看个剧要先看几十秒广告,刷个社交动态也逃不过信息流广告的轰炸,用户体验被彻底让位于商业变现,仿佛我们打开软件,不是为了看内容,而是为了被广告“投喂”。
我不是没有想过注销这些账号,但这些账号里藏着我的精神寄托,藏着我的时间符号,藏着我一路成长的痕迹,我舍不得,也不想放弃。可这份“舍不得”,却成了平台无视用户体验的底气。
我知道平台要盈利,要维持运营,但盈利不该以牺牲用户体验为代价,更不该以绑架用户选择权为手段。看着B站用细节证明什么是尊重用户,再看看这些平台的各种乱象,真的是恨铁不成钢,恨不得拿起戒尺好好“打”醒它们——什么时候,用户的选择权与体验感,才能真正被平台放在心上?
我公开支持哔哩哔哩,也真心希望腾讯视频、优酷、爱奇艺、微信、微博、抖音这些平台,能多学学B站的用心,少一点傲慢与敷衍,别再让用户一次次失望。
