#官方回应退役军人借厕所遭拒#
因公致残的退役军人到事务厅办事，竟连如厕都被保安多次阻拦，寒了人心也刺痛了公众。本该是退役军人的“娘家”，却用冰冷规矩挡住了最该被善待的人，服务意识缺位、作风流于表面，实在不该。

好在官方及时回应，开除涉事保安、登门致歉并开展整改，态度值得肯定。

#警sir说# 退役军人曾守护家国，理应被温柔以待。服务窗口不仅要讲制度，更要讲温度，别让英雄流汗又流泪，也别让便民初心败给形式主义。