#带娃买高铁票结果相隔14个车厢#
近日,四川一位家长带着孩子乘坐高铁时,发现两人的座位被分配在1车和16车,中间相隔14个车厢且因列车重联无法通行,引发广泛关注。
一、事件背景与系统分配逻辑
余票不足导致强制拆分
12306客服回应称,当同一账号同时购买成人票与儿童票时,系统会优先分配相邻座位;但在春运、五一等客流高峰期,若余票紧张,系统只能自动分配剩余零散座位,导致同行人被分隔在不同车厢,甚至出现相隔14个车厢的情况。
重联列车的特殊问题
重联列车(两列动车组连挂运行)的8车与9车之间无法通行,若家长与孩子被分配到首尾车厢(如1车和16车),即使上车后协商换座也无法实现跨车厢移动,完全阻隔了照看可能。 http://t.cn/AXxOmjKO
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