#12306回应家长和孩子相隔14个车厢#
近日，四川一家长候补高铁票后，发现自己与孩子座位相隔14个车厢（1车与16车），且列车为重联车型，8、9车厢互不相通，全程无法通行照看，引发全网热议。4月24日，12306回应：同一账号购票，余票充足时系统优先分配连座；仅高峰余票不足时，才会拆分席位，候补订单不保障亲子连座。官方建议：发车前可到车站窗口查询余票并申请调座；上车后可联系列车员协助协商换座，或申请重点旅客关怀。网友普遍呼吁，热门线路应优先锁定亲子连座，优化算法，让公共服务更有温度。 http://t.cn/AXxW9M6t