站在普通人的角度，不是不能理解那个小妍。浦荣饭店整顿以前，虽然也是划水的鱼中的一员，但纪封第一天办理入住，她还是比其他人明显好一些的那个。也可以从剧情中看出来，整个前台，她是工作量最大的那个，也是业务相对最好的那个。她的情绪，更多时候是一种普通人的疲惫。纪总和薛总助的评价是对的，她不足以胜任大堂经理，但也算是大堂人选里唯一还能数得着数的了。安经理生产，如果没有意外，她升任经理，不仅是她和她上司的共识，也是整个大堂都能自然接受的结果。固然她会做的比较吃力，但阻力也会小，配合度也会相对好一些。
结果女主空降，是她的潜力，也是领导层的信任。可是作为一个跨部门空降选手，面临的阻力肯定不小，尤其是小妍这样被生生顶掉的，肯定少不了有情绪。但她业务又好，就得有沟通技巧。知道她有情绪，活儿派不动，就可以选适当的交给别人表现，给她培养竞争对手，分化她的小团体，结果一个简单复印的事情也一定要她来做，她会有敌意也是意料之中。
签售会当天，小妍也一样是从早忙到晚，而且还值夜班。当着不服气的下属下班的上司，更要把流程走完，做好交接和交代，有没有这个仪式，才是关键。有这个流程，那接下来无论跟谁吃饭都是理所当然的私人安排，没有这个流程，签售会还没结束，已经离开，必然会成为其他员工的话柄。这一点，无论当时怎样的有情绪，有难处，都不能随便，因为你还处在磨合期，所有人都盯着你，等着看热闹的情况下，你不可能指望任何一个人包容你理解你，大家都在等着看你出错，证明你的德不配位，以此向领导抗议，抓回自己的利益。
整个场面缺了正式下班这一环，就完全被动了。小妍凭什么不出手，她的失误她要交代，那别人的失误也得交代。