在构建企业 AI Agent 的时候,工作上下文(Context)是不可或缺的元素,那什么是好的 Context,又如何构建好的 Context?
好的 Context,是一套能让 AI 理解“此刻该如何行动”的组织记忆系统,它至少包含四层:
1)情境记忆。也就是发生过什么、谁说过什么、在哪个时间点做过什么决定。这对应 Endel Tulving 在 1972 年提出的 episodic memory,对具体事件和经历的记忆。对企业来说,聊天、会议、文档、项目流、审批、工单,都是情境记忆。它的价值在于保留现场,让 AI 在面对结论时,同时能够理解当时的路径和判断过程。
2)语义记忆。也就是从大量情境中抽象出来的稳定知识,例如规则、术语、流程、产品定义、组织共识、经验方法。Tulving 把 semantic memory 作为一种不依赖具体经历的知识系统。知识库真正产生价值的地方,在于把零散材料逐渐沉淀成可以反复使用的结构。
3)程序化记忆。也就是“遇到某类问题应该怎么做”。后续的记忆研究中,procedural memory 常被单独拿出来看。映射到 AI 系统里,就是 SOP、模板、工作流、工具调用策略、Agent Skill。它会直接影响系统停留在建议层,还是能够进一步进入执行层。
4)工作记忆。也就是当前任务窗口里,AI 临时需要的那一小块高相关信息。像 MemGPT 这样的工作,会把 LLM 的上下文窗口当成一种稀缺资源,通过分层管理来调用更大的长期记忆。这个视角很关键,Context 的核心在匹配程度,是否刚好支撑当前任务。
那 Context 如何被有效地组织起来,让它变成真正有价值的 Agent 语料呢?不同的场景,需要不同的处理策略。
例如在复杂项目推进、多人协作决策、跨周期目标管理中,对上下文的处理,适用于递归式记忆蒸馏与回注机制(Recursive Distillation & Grounding)。在认知科学里,它更像是从情境记忆不断压缩到语义记忆,再反向投射回情境的一种循环。
它有两个同时发生的动作:1)一条是向上抽象,日报 → 周报 → 月报,本质是在做信息压缩,把大量具体事件提炼成模式、趋势和判断;2)另一条是向下穿透,周报和月报反过来影响日报,让后续记录逐渐带上结构和重点,减少无序堆积。
这两条链路形成一个闭环:经历不会直接沉没,而是不断被压缩、再利用、再强化。这和 Endel Tulving 提出的记忆转化过程是高度一致的:经历会逐渐抽象为知识,知识也会进一步参与后续行为的生成。
类似的探索,在工作场景中,还有一些常见的组织模式:
1)情境重构机制(Context Reframing),适用于问题推进卡住、讨论反复震荡的阶段。很多时候限制来自问题所处的框架本身。通过调整问题的边界、目标或观察视角,再把已有记录重新放进去看,会发现原本难以推进的讨论开始出现新的路径。同一批信息,在不同结构下会导向完全不同的判断,这种能力更像是在主动切换解空间。
2)记忆遗忘与权重衰减机制(Forgetting & Decay),适用于信息持续累积、系统开始变慢或噪声变多的阶段。信息如果被一视同仁地保留,会逐渐拖慢判断节奏。更有效的方式,是让信息在使用中自然分层,低频、过期、无效的内容逐渐退出核心上下文,高频被引用、对关键决策有贡献的内容则持续被强化。时间拉长之后,系统会变得更轻,也更准。
3)任务驱动的 Context 编排机制(Context Assembly),适用于多任务并行或 AI 执行复杂流程的场景。上下文围绕当前目标展开,挑选出最相关的一小部分信息,并按照任务需要组织起来。不同任务对应不同的上下文切片,这种按需组装的方式,可以在有限空间内保持信息的高相关性,让执行过程更稳定,也更可控。
Context 是生长出来的,需要逐步清洗、过滤和沉淀,形成对个体和团队分别有效的上下文。
从当下开始,去构建自己工作/生活/学习的上下文,逐步让 AI 进来参与决策,AI 会帮助我们慢慢沉淀出一套稳定的认知结构,直接影响判断的质量与方向。
或许,这也是让自己从繁琐的事务中解脱出来的必要路径。😄
