【#用户吐槽12306有票携程却显示帮抢中#】近日，有网友发帖吐槽携程火车票抢票异常。该网友此前在携程提交车票候补帮抢订单，两天后查询发现，12306官方平台同车次仍剩余9张余票，携程搜索该车次也同步显示有票，但自己的候补订单依旧卡在后台帮抢状态。网友截图咨询客服后，客服回应车票票务信息实时变动，节假日车票紧张，建议其直接通过12306尝试购票，优先保障出行。对此，网友表示难以理解，疑惑平台有票为何还显示抢票中。针对此类现象，12306官方客服回应称，暂时无法获知第三方平台为什么会出现这样的问题，但是非官方渠道都不是铁路的正规购票渠道，建议用户下载铁路12306软件购买车票。@密度新闻 http://t.cn/AXxHh2j5