最近尚界 Z7/Z7T 刚上市,网上有人拿手去拔车顶内饰件,然后说装配有问题。甚至借着车展,恶意引导。先说个结论吧:要么是坏,要么就是蠢,还有种自己知道,却恶意去带节奏的,我不能理解。
用户质疑产品,当然没问题。车卖到市场上,任何细节都可以被讨论。尤其是几十万的车,大家关注做工、关注安全、关注细节,这都很正常。
但问题在于,用一种明显超出正常使用场景的方式,去硬拉软硬材质结合处,然后把“能拉动”直接说成“工艺差”,这个逻辑是不是很熟悉?每家流量大的车企好像都遇到过。
我今天专门去现场摸了尚界 Z7的顶棚位置,也顺手试了几台别的车。结论很简单:类似这种软质顶棚、饰板、密封条、硬塑件之间的结合位置,只要你用力去抠、去拽,都会有一定形变或者松动感。但是,还真没法像网上某些视频那样一下子就拽下来了,也根本拉不开。
车顶内饰本来就不是给人拿手去拔的地方。它要解决的是隔音、包覆、视觉完整性、碰撞时的吸能、后期维修拆装便利性。很多位置并不会做成完全刚性的“焊死”状态,大部分是卡扣形式。拿手硬拔一下,然后截个视频,配一句“这车装配不行”,这不是测评,这是带节奏。甚至用上张冠李戴的视频,这种节奏就更恶心了。
更何况时间点也很微妙。新车刚上市,又赶上车展传播窗口,各种信息本来就拥挤。这个时候用一个极容易被误解的动作,去制造一个简单粗暴的负面标签,传播效率很高,对普通用户并不公平,对车企同样。
这让我想到之前有些人把个别停车行为直接扣到某个品牌车主头上。一个标签贴出去,解释成本就非常高。你再去讲事实、讲场景、讲样本,很多人已经不听了。
如果同样的位置,几台车都能拉动,那就不能只拿尚界一个品牌来下结论。如果这个位置本来就不是日常受力区域,那就不能用极限动作去模拟正常用车。如果没有异响、脱落、开胶、塌陷这些实际问题,只凭“我能拔动”,就说工艺差,这对任何品牌都不公平。
这种贴标签的行为,对消费者和品牌伤害太深了。我想起了 MEGA 车主,当时提车被黑的视频。甚至一度车主都不好去分享自己买的这台车。你看看车展其他车的车顶,和 Z7车顶的指纹 …
某些人打着正义旗帜,极力去做品牌之间的拉扯,真的挺坏。
#尚界z7#
发布于 北京
