#北京户籍居民可全程网办出入境证件# 【出入境证件 全程网办】如果您是16周岁以上的北京户籍，或者是在北京居住的50个试点城市户籍居民，现在无需前往窗口、无需提交纸质材料，均可以网上办理出入境证件的换发、补发申请了，为您从优化“只跑一次”，实现“零跑腿、全线上”服务。

李先生说，父亲今年86岁高龄，身体患有重病，打算去国外治疗，这才发现老人的护照用不了了。

为方便群众办理出入境证件，国家移民管理局推出了便民新政，内地居民换发、补发出入境证件“全程网办”。符合条件的市民无需前往窗口、无需提交纸质材料，即可在线办理普通护照、往来港澳通行证及往来台湾通行证的换发、补发业务，实现“零跑腿、全线上”服务！

按照操作流程，李先生在网上给父亲提交了补办护照的手续。

考虑到李先生的父亲年岁已高，身体不好，着急办理护照出境治疗。在民警的指导下，李先生让老人重新签名，并上传了近期的照片，顺利拿到了护照。

另外，如果市民在办理过程中遇到任何问题，可随时拨打国家移民管理局12367服务热线，该热线提供7X24小时全天候中英双语咨询服务，随时答疑解惑。

国家移民管理局还实施了智能化服务，赴港澳签注实行“智能速办”“全国通办”。内地居民申办赴香港、澳门签注，可以通过智能签注设备提交申请，实现“立等可取”。下一步，国家移民管理局将不断优化便民举措，为群众提供“亲民、便民、利民”的优质服务，切实提升群众的获得感、幸福感。#法治进行时# http://t.cn/AXxRDGi8