#上铁故事汇# 4月26日，温岭站接12306重点旅客服务工单，一名行动不便旅客需担架协助进站乘车。接到工单后，客运值班员立即启动重点旅客专项服务流程，快速准备担架设备，统筹安排客运人员全程陪护，并提前与列车长沟通，做好交接准备。列车进站时，客运员小心稳妥地将旅客转移至轮椅，安全护送其顺利上车。贴心细致的服务，赢得旅客及随行家属的高度认可与衷心感谢。@上铁集团
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