【美团小象超市收紧自提，客服回应：部分城市暂停服务】#部分城市小象超市暂停自提#
据界面新闻，近日，多地消费者反馈在美团小象超市下单时无法选择自提服务，弹窗提示对应站点正进行服务升级。
一些北京、广东、上海等地的用户在社交平台上称，自4月20日起，原本就近可达的小象超市自提站点陆续暂停服务，以往购买一瓶酱油、一袋纸巾等小额商品时，通过自提免配送费的便利不再享有。
对此，4月27日，小象超市客服表示，为优化配送服务体验，平台已全面升级配送体系，自即日起将集中资源为用户提供更快捷、稳定的配送服务，因此暂停部分城市自提点服务。不过，客服并未明确具体是哪些城市的自提点。
有消费者注意到，北京、广东等地的部分尚未关停自提功能的站点，新增了20元的最低消费门槛，未达标同样无法自取。
根据小象超市的配送规则，多数城市的免运门槛为35元到39元，未满足免基础配送费门槛，需要支付每单3-5元的配送费，少数城市免运门槛为49元。订单重量10kg以内免费，超出部分每公斤加收1元。