【#数字赋能工会改革#】 #新就业群体双向奔赴# 大渡口区总工会以数字化改革赋能新就业形态劳动者服务治理，打造“码上智服、暖新有家、共治共享”的新范式，让新就业群体从“治理对象”成为“治理力量”。

“惠新码”一码通办，服务精准滴灌
针对骑手、快递员等群体出入登记繁琐的痛点，创新推出“惠新码”数字身份凭证，集成身份核验、政策查询、权益申报等20余项功能，实现“扫码秒过”，单次节省3分钟以上。同步在线下商圈、楼宇布局69个“暖心驿站”，提供歇脚、充电、防暑等实体服务，2025年累计服务超6500人次。

“暖新积分”以服务换治理，激励良性循环
创新建立“暖新积分”机制，骑手、快递员通过上报隐患、文明劝导等基层治理行为获取积分，可兑换爱心餐、体检、法律咨询等服务。上线以来累计兑换爱心餐1354份、商品893件，推动“服务换治理、治理促服务”闭环运行。

线上维权协同办理，打通权益保障快车道
在“新就业群体之家”应用开通“在线维权”模块，实现维权“一网通办、零跑腿申报”，流程压减时间67%。联动人社、司法、法院等8部门建立协同处置机制，实现诉求提交、分流、处置、反馈全流程可追溯。截至目前高效处置维权事件65件，办结满意度实时评价倒逼服务提质。

“社区前哨”激活治理，新力量化身“移动探头”
开发“社区前哨”功能，鼓励骑手、快递员在工作途中随手拍报道路破损、安全隐患等城市问题，信息直通基层智治平台。已协同处置井盖破损、环境治理等事件85件，并配套积分激励与“最美骑手”评选，推动新群体从“旁观者”转为“共建者”。

未来，大渡口区总工会将持续深化“码上智服”体系，到2030年形成可复制推广的标准范式，让新就业群体在社会保障、技能提升、城市融入中更有归属、更有力量。#大渡口改革先锋# #工会数字化改革#