股市杂谈之六十九：是应付股东还是思维僵化——从回复股东的邮件说起
世界为什么变复杂了？不妨从回复股东的一封邮件说起。
我们都是应试教育体系下成长起来的一代，习惯了试卷上非黑即白的答案，习惯了选择题里干脆利落的“对”与“错”。在那个世界里，逻辑是线性的，标准是唯一的，没有拖泥带水，更容不下似是而非。然而，一旦走出考场，踏入现实，尤其是面对庞大的商业机构时，我们往往会发现：简单的问题，总被复杂化。
最近读了药明康德2025年度股东会参会公告，我本意只想确认一个极小的问题： “我是牛健成，是西安的普通个人股东，看公告，好像直接拿身份证即可参加贵公司的股东会，对不？不用另外报名？”
这本是一个可以用“对”和“是”两个单字就能完美回答的问题。然而，收到的回复却是一份文件的重新发送——内容与我早已读过的公告别无二致。那一刻，我甚至觉得，不如直接拨通电话，来得更高效、更有人情味。
我不禁想问：这种“官方正式”的复制粘贴式回复，究竟是出于对股东的敷衍，还是思维僵化下的官僚主义作祟？难道就不能像高考答题那样，简洁、明了、直击要害吗？这也很不符合公司“从优秀到卓越”、“把事做好”的企业文化。
我们并非要求企业事事亲力亲为，但至少希望看到一种“回应”的姿态——一种愿意倾听、愿意简化、愿意与用户（股东）共情的姿态。当沟通变成流程，当回复沦为模板，我们失去的不仅是效率，更是信任的温度。
或许，世界变复杂，并非因为问题本身有多难，而是因为我们习惯了用复杂的方式去应对简单的事。
——共勉。
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