爱吃鱼罐罐的小猫 26-04-27 18:17
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#四晚494元房间被退单后变一晚569元#
消费者张女士提前两个月以494元预订五一期间四晚酒店,却被商家以“老板离世、门店查封”等离奇理由强制退单,随后同房型涨价至569元一晚。
事件核心经过
强制退单与虚假借口:2026年2月,张女士通过平台预订柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日-5日豪华双床房,总价494.85元。4月23日,酒店以“老板三月离世、门店因债务被法院查封”为由要求其退订,并推荐其他住宿。张女士因担心房源紧张取消订单,重新预订多花费900余元。
价格反差与商家回避:退单后,该酒店同房型在平台标价涨至569元/晚(原四晚总价仅494元),且五一期间显示“满房”。记者调查发现酒店正常营业,但工作人员以“不知情”“刚入职”推诿解释。
平台介入与差价补偿:张女士向订房平台投诉并提供通话记录证据,平台核实后确认酒店运营正常。经协调,平台承诺在其入住其他酒店后退还差价900余元,并对涉事酒店展开调查。 http://t.cn/AXxdMi1D

发布于 四川