#接诉即办#【北京站地区优化升级引导标识 破解旅客寻路难题】#北京政在说#
市民反映，东城区北京站出站口至公共交通换乘区的引导标识存在破损、缺失、不连续、夜间看不清问题，希望核实处理。北京市重点站区管委会接诉后，北京站办牵头实施“一眼指路”微改造工程。在出站口至各换乘区的主要流线上，把破旧引导标识全部更新，统一标注“地铁站”“北京站广场”“机场巴士”“网约车”等标识方向与距离，即使在夜间或客流拥挤时依然醒目。同时，结合北京站进出站换乘全部在室外的实际情况，在进出站口、人行通道和墙面1.2米高度处增设连续式反光辅助标识，形成“空中+通道+墙面”三重指引，确保视线被遮挡时仍可快速定位。此外，将原有分散的指路牌整合为模块化信息板，在出站口增设巨型引导标识，并用箭头和数字标注方向和距离。