#父亲去世12年银行突然来催债#嗨！！我就想问问银行，你们的系统更新是摆设吗？客户的死亡记录、结清记录，难道十几年都不做一次同步？催收外包出去，就不管对方是不是活人了吗？别拿“系统问题”当万能借口，这根本不是系统的锅，是管理的懒、是对客户权益的漠视。一条催债短信，对银行来说可能只是一个失误，但对当事人来说，是二次伤害，是平白无故的糟心。
别拿“系统问题”当挡箭牌，这锅不能让老百姓背，说句实在的，这事儿听着就让人火大。首先，我得先给大家吃个定心丸：父债子还，根本不是天经地义！ 法律上早就说了，子女只有在继承了父母遗产的情况下，才需要在遗产范围内替父母还债。如果没继承遗产，或者遗产早就处理完了，子女根本没义务替去世的父母还十几年前的旧账。
其次，银行这波操作，完全就是懒政加不负责任。客户当年明明已经结清了所有欠款，结果银行自己系统混乱，信息不更新，十几年后又把人家女儿拉出来“二次伤害”，对着一个去世的人催债，还拿起诉吓唬人，这不纯纯欺负不懂法的老百姓吗？
最气人的是，这种“系统失误”，最后大概率只会轻飘飘一句“抱歉，是我们的问题”，根本没人担责。可对陶女士来说，这事儿不仅勾起了对父亲的伤心回忆，还平白无故受了惊吓，银行连最基本的核实都没做，这服务态度真的太拉胯了。
比起道歉，我更想看到银行的担当，说实话，看完这事儿，我真的替陶女士憋屈。
亲人离世本就是一辈子的痛，当年她主动结清欠款，就是不想留下任何麻烦，可十几年后，银行的一条短信，直接把她拉回了当年的悲伤里，还要面对莫名其妙的催债和起诉威胁，换谁不崩溃？
最后也想跟大家说一句，遇到这种事儿，别慌，也别被吓住。先核实情况，留存好当年的结清证明，不懂的就去问律师，别被银行的催债话术牵着走。
希望银行能给陶女士一个像样的道歉，也别再拿老百姓的回忆和权益，当他们系统混乱的牺牲品了。
父亲去世12年，银行突然催债？这事儿听着就离谱！这事儿到底是怎么回事？人走了12年，催债找上门，这事儿的主人公陶女士，她父亲早在2014年就因病去世了，当年她就主动还清了父亲所有的欠款，本以为这事早就翻篇了。
结果12年后，她突然收到了平安银行的催债短信，短信直接点名她父亲的名字，要求“2日内偿还信用卡欠款”，还放话说不还就要起诉，让她连本带利赔全款，还要付诉讼费。陶女士直接懵了，人都没了十几年了，当年也结清了，这债是从哪冒出来的？
每一步都透着不合理，12年才想起催债？正常来说，信用卡欠款的诉讼时效一般是3年，就算是银行内部流程，人去世12年才来催债，早就过了法律保护的时效期了。这就好比，别人欠你钱，你放了十几年不找，现在突然说要还，法律上根本站不住脚。
​人都没了，催谁？她父亲早就去世了，民事主体资格都消失了，银行对着一个“不存在的人”发催债短信，本身就不合规。而且陶女士当年已经主动结清了所有欠款，根本不存在“漏还”的情况。
​信息核对全是摆设？银行这么多年的系统里，难道没有客户死亡的记录吗？12年不更新信息，不核实欠款人的状态，直接就发催债短信，甚至还威胁起诉，这操作不仅不负责任，还完全无视了用户的基本权益。
银行的“懒政”与催收乱象，这事儿看似是个例，其实戳中了很多银行催收的通病： 银行内部信息管理混乱，客户的死亡、结清记录没有同步更新，催收系统和核心系统脱节，导致十几年前的旧账又被翻出来“无差别轰炸”。
​很多催收流程都是外包出去的，外包公司为了业绩，不管欠款人什么情况，直接按名单发催债短信，完全不做核实，连对方是不是还活着都不管。
​他们就是吃准了很多人不懂法律，以为“父债子还天经地义”，说不定一害怕就直接把钱还了，就算最后闹起来，也只是一句“系统失误”就打发了，成本极低。 http://t.cn/AXxkTYTH