viaMARS
26-04-28 11:11

#腾讯游戏安全中心##腾讯游戏##无畏契约##腾讯客服##账号解封#
尊敬的《无畏契约》安全中心审核员:
您好,我是一名《无畏契约》的忠实玩家,今天想为我的账号(ID: cuzlknow#46335)求一个公道。这个号我从开服第一天玩到现在,300多级,每一款皮肤都是我省吃俭用充值的,它对我来说不只是游戏数据,更是几年的青春和回忆。
但8月9日我突然收到3650天封号通知,理由是“第三方软件”——可那天我全天都在上课,根本没时间登录游戏!后来查了才发现,是账号被盗了,盗号者用我的号开了挂。我连“外挂”长什么样都不知道,却因为别人的错误被封了十年,这对我太不公平了。
我之前联系了十几次客服,每次都只收到“系统检测到违规”的自动回复,可我的证据明明很充分:上课的课程表、账号异地登录的提醒、历史战绩的时间线……这些都能证明我当时不在游戏里。
我知道腾讯一直强调“保护玩家权益”,但如果连账号被盗的受害者都要被误封,我们这些真心热爱游戏的玩家该怎么办?我不敢要求特殊对待,只希望有真人能看一眼我的申诉,帮我查一下登录IP和游戏记录。如果确实是我违规,我接受处罚;但如果真的是盗号导致的误封,能不能还我一个清白?这个号对我真的很重要,拜托了。

发布于 云南