#南检播报# 【投诉人被精准锁定？政务投诉渠道不该存在“漏风墙”】近日，多起政务投诉信息泄露事件引发公众热议。通过政务服务平台反映问题，本是寻求公权力的保护与救济，为何反而让投诉人陷入困境？投诉人的个人信息被泄露，究竟是哪个环节失守？“为举报人保密”是我国法律一以贯之的法定要求，无论何种原因导致公民个人信息泄露，都不能成为推卸责任的理由。堵住投诉信息泄露的口子，既要对个案中的违纪违法者严肃追责，更要从根源上解决问题。政务服务平台工作人员要厘清履职边界，别把想解决问题的好心办成泄露信息的坏事。而对于已发生的泄露问题，则要区分无心之失和故意为之，该整改的深入整改、该追责的严肃追责，给群众一个交代。政务投诉渠道，是架在政府与群众之间的“连心桥”，绝不能存在信息泄露的“漏风墙”。把投诉人的信息保护好，让群众能放心说话、敢于批评，这座“连心桥”才会真正通到群众的心里。 http://t.cn/AXxksPEB