#印男子扛姐姐遗骸到银行证明人已死#当活着的人只能靠死去的亲人来为自己作证时,这个社会就已经病了。
印度这位男子的姐姐去世了,银行非要死亡证明和继承人证明才肯给19300卢比(也就一千多人民币)。可他是个文盲、穷得叮当响,根本不懂怎么开这些文件,也没人帮他。走投无路之下,他只好挖开姐姐的坟墓,扛着骸骨走到银行——用最原始的方式证明“人真的死了”。
银行完全可以找村长、村干部上门核实、邻里作证,简单调查就能确认事实,非要卡死各种证件,把活人逼到绝境,太没人情味了!
从规章制度上看,这是是为了保护储户资产安全,防止冒领。这本身没错。但问题在于,当规定遇到特殊情况时,执行层面缺乏最基本的人情味和灵活性。
这起事件暴露了该银行在服务流程、员工培训和人道主义关怀上的严重缺失。
这不仅是印度的悲剧。类似“证明你妈是你妈”、“证明你还活着”的荒唐事,咱这里也见过不少。有些机构就是如此冷漠。 http://t.cn/AXxsfPAY
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