我的号码拿回来了。
拿回来的方式是总部把这个号码下放到营业厅的号码池,然后把这个号码再分配给我。
如果大家有类似情况可以参考。
导师帮我在工信部电信用户申诉受理中心投诉的。
按照要求把需要填的信息都填好。
然后写申诉内容。
内容主要是以下三点。
一、这个号码我绑定了许多app,是常用号码,对我开始非常重要。
二、销户之前没有短信、电话形式的通知。
三、这点最重要!谨记,任何投诉都是一样的,导师多次投诉总结的经验:一定要讲清楚诉求。我的诉求是我要求给我重新启用这个电话号码。
第三点很重要,有时候大家去平台投诉,说了半天,没说诉求,你不说诉求,平台也不知道怎么处理呀,一定要把自己的诉求非常清晰的表达出来。
就会管用。
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