荔枝新闻 26-04-29 16:18
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【#好评能刷差评能删评价还有何意义##删差评删的是消费者的知情权# 】近日,中国新闻网调查揭露出了一条删除差评的黑色产业链,单条差评删除费用从60元到1500元不等。

差评是消费者基于真实体验的反馈,也是他人决策的重要参考。有偿删差评,直接侵害了消费者的知情权与监督权,触碰了法律红线。而且,如果商家都能靠花钱掩盖缺陷、逃避责任,诚信经营者则会因此处于不公平的竞争境地。

这条黑色产业能大行其道,说到底,是平台的评价风控机制存在漏洞,对异常删评行为的识别与拦截力度不足。

因此,平台要承担责任,升级技术反制能力,补齐被恶意利用的规则漏洞。市场监管部门也要加大执法力度,大幅提高黑产参与者的违法成本,让每一条真实评价都能站得住脚,还线上消费环境以透明与公正。 http://t.cn/AXJzuOLn