这两天处理一些事情打了n个不同的官方客服电话，不得不说一句，service这个行业不是人人都做得了做得好的。

今天最后一个客服在通话结束前对我说了一句：“我一整天跟许多人说了很多话，但你的kind和耐心really made my day，希望你生活愉快，再见。”
我说：“很高兴听到你这么说，你非常专业，这么快帮我解决了问题，非常感谢，再见。”
至此本人心情大好，美滋滋听起了歌。

不由想到了前天与另一件事情相关的糟心，打电话遇到个罕见的态度极其恶劣的客服说话巨拱火不说，一番操作下来事儿还啥都没给办成。
我当时也是简洁明了表达了诉求，结果对方东一句你换别的公司也是一样的，西一句你是在境外不回来了嘛亲亲。
好家伙，本人的内心从刚开始通话的自己给自己顺气想着算了算了牛马都不容易，到最后真的聊不下去忍不了了妈蛋等我腾出手来我要跨境打电话投诉你丫的这种脑子就不配有工作。🙄（今天已致电总部投诉完毕）

人呐，
遇到问题，解决问题。
有事儿没事儿都好好说话ok？

👌

Pink Martini《Până când nu te iubeam》http://t.cn/AXJwSdSM（@网易云音乐）