#联通好服务 用心为客户#【一面锦旗背后的“联通速度”与“联通温度”】一面锦旗，寥寥数语，背后却是一个关于“急难愁盼”与“使命必达”的故事。
近日，中国联通辽阳市分公司客户服务部收到一份特殊的“礼物”——客户送来一面绣着“处理问题及时高效，心系用户尽职尽责”的锦旗。这十六个字，不仅是对工作人员李中庆的由衷褒奖，更是对联通服务品质的一次生动注脚。
故事回到事发当天。 一位客户在办理业务时突遇棘手难题，一时间手足无措，焦急万分。就在客户最无助的时刻，李中庆站了出来。
他没有选择远程指导，而是主动告知：“您别急，我上门去帮您看。”一句承诺，便是一次奔赴。 到达现场后，李中庆没有急于走流程，而是先坐在客户身边，耐心倾听，把客户的“烦心事”当成自己的“心头事”。他迅速从繁杂的信息中抽丝剥茧，精准锁定问题症结，并当场拿出清晰可行的解决方案。
最终，难题迎刃而解。客户感慨道：“本以为要跑很多趟、等很多天，没想到联通的工作人员比我还上心。”
一面锦旗，是一份认可，更是一份沉甸甸的责任。 对李中庆而言，这只是他日常工作中的平凡一幕；但对客户而言，却是危急时刻的一束光。
中国联通也将以此为动力，继续把客户需求放在“置顶位置”，用更快的响应、更优的方案、更暖的沟通，把“百倍用心”落在每一个细节里，换来每一位客户的“十分满意”。#百倍用心 十分满意#