尊敬的@新海航丨天津航空 领导及GS7853航班全体乘务人员：

您好！

我是4月25日乘坐GS7853的乘客，提笔写下这封信，心中满是难以言表的感动与感激，想要由衷地向GS7853航班乘务长管剑扬、乘务员刘洋、安全员仇志洋，表达我最诚挚的谢意。

在本次航班起飞过程中，我突发惊恐症，因出行匆忙未随身携带焦虑症药物，瞬间被强烈的濒死感包裹，整个人陷入极度的恐慌与痛苦之中。在我无比无助、濒临崩溃的时候，乘务员刘洋第一时间发现了我的异常，立刻上前温柔安抚我的情绪，耐心询问我的身体状况，还贴心地将我带到乘务员座位休息，让我能在相对舒适、安心的环境中缓解不适。

得知我的情况后，乘务长管剑扬全程陪伴在我身边，耐心地开导我，轻声和我说话帮我转移注意力，一点点驱散我内心的恐惧。从症状发作到航班落地前20分钟，乘务长始终陪伴，用专业的安抚方式和满满的善意，缓解我的惊恐症状，让我在绝望中感受到了莫大的温暖与依靠。

在航班下降的关键阶段，安全员仇志洋担心我再次突发不适，一直坐在我身边，全程陪我聊天舒缓情绪，直到航班平稳降落、我顺利走出舱门。这份细致入微的守护，让我在整个航程中始终感受到安心与温暖。

临下机时，乘务员刘洋还贴心地送给我一包糖，真诚希望我能快点好起来，早日摆脱疾病的困扰。一句简单却饱含善意的话语，让我无比感动。

在我无助、痛苦的时刻，是天津航空GS7853航班的全体机组人员，用专业的职业素养、贴心的人性化服务和发自内心的善意，给予了我最及时、最温暖的帮助，让我顺利度过了这段艰难的旅途。你们全程用心守护、耐心陪伴，用行动诠释了民航服务的温度，让我真切感受到了天津航空真情服务的初心与担当。

千言万语道不尽心中的感激，再次向GS7853航班的乘务员、乘务长及安全员致以最衷心的感谢！感谢你们在云端之上给予我的温暖与救赎，也感谢天津航空培养出如此优秀、有爱心、有责任心的机组团队。祝愿全体机组人员工作顺利、平安顺遂，也祝愿@新海航丨天津航空 越来越好，用温暖守护更多旅客的出行之路！

此致
敬礼！