【五一出行,有“塔”守护!阿维塔用七星服务守护你的拥车日常】每位车主可能都遇到过,你上班时4S店也上班,你下班时4S店也下班的烦恼,给汽车做个保养都要在宝贵的休息日挤时间!
阿维塔的悦享星期三-星悦延时服务则会让阿维塔的车主再无这样的烦恼。
每周三,全国范围105家门店延长营业时间至20:00;17:30-20:00时段进店用户,可享受免费饮品、点心和餐食;若预计服务完成时间超过20:00,用户可先行离店,次日免费送车上门。
这种另辟蹊径的“塔”式就是阿维塔的智美七星服务。
比如“五一”小长假将至,阿维塔宣布启动五一期间的,七星护航服务。
“五一”节假日期间,阿维塔在全国15个城市打造服务补能点(其中5个为特别打卡点),为用户提供安全补给、免费出行检测、路上应急守护、安全路书等服务,保障用户“路上有人管、出游更踏实”。
这种在服务区提供免费安全检测胎压、刹车、轮胎排水槽等的出行守护,其实是阿维塔智美七星服务的内容之一。
智美七星服务的核心是将服务从营销手段升维为品牌与用户的情感约定。它来源于阿维塔科技董事长王辉提出的“阿维塔战略2.0”,明确将服务作为差异化护城河。
而智美七星服务的核心内容之一就是每月25日至27日的“服务日”:每月25至27日,全国190+座城市、260+家阿维塔服务中心,都将敞开大门,用七星级的标准,迎接每一位到店的塔友。在服务日期间,阿维塔为用户精心准备了四项线下服务礼遇:七星级周到、七星级省心、七星级关怀、七星级保障。小划痕免费修复、自费工时费85折、漆面修复费用85折、车内精致收纳、维保后免费送车回家。
阿维塔将服务日定义为“每月一次与用户的固定见面日”。而这场车企和车主们之间的“见面约定”开始于今年的3月25日。
在3月25日的阿维塔“智美七星Care”服务发布会暨服务日活动上,阿维塔科技董事长王辉说:“阿维塔是用户共创的新豪华品牌,用户至上早已融入我们的品牌基因,用户体验更是公司的‘一号工程’。未来,我们将持续倾听用户声音,不断优化服务内容,推出更多贴心、实用的服务,让每一位阿维塔用户都能感受到专属宠爱!”
当前的车市竞争环境下,车企竞争逻辑正从产品性能转向服务能力建设,服务场景精细化布局既提升用户体验与品牌粘性,也推动行业服务标准化与智能化升级,加速车企由“制造”向“制造+服务”转型。
这也是阿维塔选择将服务作为差异化护城河的重要原因。从产品到服务,从科技到温度,阿维塔正以“智”与“美”双轮驱动,重新定义七星级新豪华服务。
