#收货地址不该成为被歧视的理由#
同样的一个链接,同一个价格,一线城市寄过去的是鲜亮饱满的正品,三四线城市发的是干瘪缩水的残次品,偏远农村则送去了发黑腐烂的垃圾货。
这不是在卖货,这是在用不同地区消费者的维权概率来定价自己的黑心钱。
一个商家在接受采访时说得特别直白,他们把品相不佳的水果叫“电商果”,专门发往偏远地区。“有些地方的人不太挑,退货率低。”
翻译一下就是:我知道这个地方的消费者投诉麻烦、退货成本高,就算收到了烂的也只能自认倒霉,那还发什么好的。
还有更离谱的——天津一个消费者跟县城亲戚买同一家店的同一条牛仔裤,自己的面料厚实,亲戚的薄软断线头。北京的何女士买拖鞋,北京的穿起来软和舒服,寄到老家乡下的硬邦邦硌脚。电饭锅更绝,热门款走大城市,减配滞销版往小地方塞。
这些消费者是按原价付的钱。一分没少花,凭什么收货还要看你的“身份证户籍”?
这套东西怎么规模化运作的?说白了,商家不是一个人在战斗。一线城市标签“高敏感高维权”发A货稳住好评权重,低线城市“低维权少麻烦”B货赚超额利润。而平台呢,走量B货能带来更多佣金和广告收入,宁愿以“技术中立”为由不主动拦截。商家靠分仓搞品质双标,靠算法搞区别发货,没有平台默许、监管放水,能落地生根?
网友有句话说得特别准:“货不对板至少是都被骗,AB货是连被骗都要看你住在哪里。”
现在投诉平台上“AB货”相关投诉已经超过3000条,涉及服装到家纺,生鲜到家电。江苏省消保委也点名了,说这是把消费者划成三六九等,不仅违背公平交易原则,更是对广大农村消费者的不尊重。不是说整治了吗?结果呢?这批评论区的呼声跟过去一样的:对不良商家必须从重从严,对放纵的平台必须正本清源。
但我更想说,这帮商家在算一笔短视的孽债。你让家里不懂维权的长辈收到烂果自认倒霉,你以为骗过去就完了?你不尊重一个人的爹妈,你就一辈子也别想留住一个客户。
发布于 上海
