“我们给救火队员掌声，却不给防火工程师奖金。那些在上游默默地把系统维持得很稳的人，却常常不会被看见。”

非常喜欢这段话所隐含的管理思想。

很长一段时间以来，我曾经多次向我们团队的同事们表达一个我对企业管理的理解：优秀的管理看起来总是平淡无奇，甚至会显得有些无聊。而如果我们的企业在日常经营管理中经常有“高光时刻”，那说明我们这些当老大的，管理的水平其实是不及格的。